Sık Sorulan Sorular

MentorAva, farklı disiplinlerden sağlık profesyonelleri ve kurumları danışanlarla buluşturan, eğitim ve bilgilendirme odaklı bağımsız bir platformdur. Rehber içerikler, video kurslar, canlı webinarlar ve vaka temelli buluşmalarla sağlık süreçlerinde yolunuzu daha bilinçli çizmenize yardımcı olur.

Hayır. MentorAva bir sağlık kuruluşu değildir, tanı veya tedavi hizmeti vermez. Platform; bilgilendirme, eğitim ve rehberlik amaçlıdır. Kendi durumunuzla ilgili tıbbi kararları hekiminiz ve ilgili sağlık profesyonellerinizle birlikte almalısınız.

Platformda ameliyat, nörolojik durumlar, ev ve yaşamsal adaptasyonlar gibi konularda hazırlanmış rehberler, 6 ay süreyle erişebileceğiniz video ve metinlerden oluşan kurslar, belirli gün ve saatlerde düzenlenen canlı webinarlar, kurumlarla yapılabilen online görüşmeler bulunur.

MentorAva'ya üye olmak ücretsizdir. Ücretsiz üyelikle profil oluşturabilir, rehber içeriklerini inceleyebilir, Vaka Panosu'na sorularınızı yazabilir, size uygun kurs ve webinarları keşfedebilir, ücretsiz olanlara katılabilir ve favorilerinize kolayca ulaşabilirsiniz. Ücret; yalnızca satın aldığınız kurslar, webinarlar, seanslar ve kurum/sağlık profesyonellerine özel paketler için ödenir.

Tüm ödemeler İyzico üzerinden alınır. Ödemeler; ilgili mentor veya kurumla aranızdaki hizmetin bedelidir. Platform komisyonu ve ödeme kuruluşu kesintileri düşüldükten sonra ilgili sağlık profesyoneli veya kuruma aktarılır. MentorAva; bu süreçte aracı hizmet sağlayıcı olarak çalışır, ücretin taraflar arasında düzenli ve şeffaf biçimde aktarılmasını sağlar.

Kayıt sürecinde diploması ve belgeleri kontrol edilip profil oluşturma süreçleri gerçekleşmektedir.

Yorum ve puanlamalar, yalnızca MentorAva üzerinden gerçekten kurs almış, webinara katılmış veya görüşme gerçekleştirmiş kullanıcılar tarafından yapılabilir. Bu sayede değerlendirmelerin olabildiğince gerçek deneyime dayanmasına ve manipüle edilmemesine özen gösterilir.

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Verileriniz; açık rızanız ve aydınlatma metinlerinde belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Sunucu ve altyapı güvenliği düzenli olarak gözden geçirilir. Ayrıntılar için "Gizlilik Politikası" ve "Aydınlatma Metni"ni inceleyebilirsiniz.

Satın aldığınız kurslara en az 6 ay boyunca erişim hakkınız garanti edilir. Eğitmen, bu süre içinde içeriği platformdan kaldırsa bile erişiminiz devam eder.

MentorAva sertifika dağıtmaz; eğitmen/kurum kendi şartlarına göre belgelendirme yapabilir.

Her türlü soru, öneri ve iş birliği talebiniz için bize <span data-controller="email-obfuscation" data-email-obfuscation-d-value="116,118,106,53,104,125,104,121,118,123,117,108,116,71,118,109,117,112"></span> üzerinden, 05322967792 numaralı WhatsApp iletişim hattımızdan veya 08508854447 nolu çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz.

Hayır. Danışan üyeliği ücretsizdir. Dilerseniz hiçbir ücretli içerik satın almadan da rehberleri, Vaka Panosu'nu ve açık içerikleri kullanabilirsiniz.

Profil sayfalarında branş, deneyim alanı, dil, çalışma şekli ve uygunluk bilgilerini görürsünüz. İhtiyacınıza göre filtreleyin; gerekirse Vaka Panosuna yazarak yön bulun.

Evet. Birebir görüşme sunan kurumların profillerinde uygun saatleri görebilir, takvim üzerinden randevu alabilirsiniz.

Hayır. Tüm içerikler bilgilendirme ve eğitim amaçlıdır; tanı veya tedavi hizmeti sunulmaz. Kendi durumunuz için hekiminize ve ilgili sağlık profesyonellerine başvurmalısınız.

Webinarın kayda alınıp alınmadığı ve sonradan erişime açılıp açılmayacağı, ilgili mentor veya kurumun tercihine göre değişir.

Aldığınız eğitimler ve yaptığınız görüşmelerle ilgili deneyiminizi paylaşabilirsiniz. Yorum yazarken; kişisel sağlık verilerinizi ve başkalarının kimlik bilgilerini açığa çıkarmamaya, hakaret, nefret söylemi ve yanıltıcı ifadeler kullanmamaya ve sadece kendi yaşadığınız gerçek deneyimi anlatmaya özen göstermenizi bekliyoruz.

MentorAva'da ücretli içerik veya seans sunmak için; kimlik doğrulamanızın tamamlanmış olması, işletmenizin (Serbest Meslek, Şahıs, Ltd. veya A.Ş. vb.) aktif olması, e-SMM / e-Fatura / e-Arşiv gibi yasal e-belge düzenleyebiliyor olmanız, hizmet sözleşmesini e-imza veya ıslak imzayla imzalamış olmanız gerekir. Bu şartlar sağlandığında profiliniz satışa açılır.

Ücretli kurs satışı (her alım), webinar biletleri (her katılımcı), ücretli birebir görüşmelerde yani kazanç elde ettiğiniz her durumda belge düzenlemeniz gerekir.

Her satışta platform komisyonu ve ödeme hizmeti bedeli düşülür; kalan tutar kayıtlı IBAN'ınıza ödeme döngüsüne göre aktarılır. Tüm işlem ve bakiye hareketlerini panelinizden takip edebilirsiniz.

Temel olarak ücretlendirmeyi siz belirlersiniz. MentorAva; dengeyi korumak için bazı asgari fiyatlar koyar ancak üst limiti yoktur. Hangi içeriği, hangi kapsamla, hangi fiyata sunacağınızın son kararı sizdedir.

İçeriğin fikri mülkiyeti size aittir. MentorAva'ya; içeriği barındırma, platform içinde ve tanıtım materyallerinde gösterme gibi sınırlı bir kullanım hakkı verirsiniz. Ayrıntılar için sözleşmeleri inceleyebilirsiniz.

Her kurs, webinar veya seans için hedef kitle (danışan, meslektaş, sağlık çalışanları tümü, kurumlar) belirleyebilirsiniz. Bu sayede içerikleriniz doğru kitleye önerilir, filtrelerde doğru şekilde görünür ve yanlış hedef kitleye ulaşmamış olur.

Hayır. Birden fazla dilde içerik üretebilirsiniz. Profilinizi ve içeriklerinizi hazırlarken; hangi dillerde hizmet verdiğinizi seçebilir, başlık ve açıklamalarınızı buna göre düzenleyebilirsiniz. Kullanıcılar; dil filtresiyle arama yaparak sizi daha kolay bulur.

Uzmanlığınıza ve yasal çerçeveye uygun olmak kaydıyla; önceden kaydedilmiş video kurslar, canlı webinarlar, küçük grup eğitim paketleri sunabilirsiniz.

Genel olarak; vergi levhası, ticaret sicil bilgileri, fatura ve ödeme bilgileriniz talep edilir. Hizmet sözleşmesinin e-imza veya ıslak imzayla imzalanmış olması gerekir.

Ödeme MentorAva'nın anlaşmalı ödeme altyapısıyla tahsil edilir. Platform komisyonu ve ödeme kuruluşu kesintileri düşülerek kurum hesabınıza aktarılır. Kurum, kendi mevzuatına uygun şekilde faturalandırmayı gerçekleştirir. Kurumsal panelinizden; satışlar, iptaller ve gelir akışını takip edebilirsiniz.

Rehberler danışan ve hasta yakınlarını bilgilendirmeyi kolaylaştıran, vaka panosu da hem danışanlara hem de sağlık profesyonellerine destek olabileceğiniz konularda size erişimi hızlandıran araçlardır.

Kurumlar; profil oluşturabilir, danışanlar ve diğer kurumlarla görüşmeler yapabilir, kurum adına kurs ve webinarlar yayınlayabilir, farklı gruplara yönelik özelleştirilmiş eğitim paketleri oluşturabilir. Vaka panosuna sorularını yazan kişilere destek olabilir. Böylece hem kurumunuzu görünür kılar, hem de hizmet verdiğiniz kitleye yapılandırılmış eğitim ve destek sunarsınız.

Evet. MentorAva'nın kurs, webinar, rehber, danışan/katılımcı yönetimi ve online görüşme modüllerini; kurumunuza özel alan adı, logo ve görsel kimlikle çalışacak şekilde white-label olarak uyarlayabiliriz. Öncelikli odağımız sağlık sektörü (hastane ve klinik grupları, rehabilitasyon merkezleri, üniversiteler, meslek dernekleri) olmakla birlikte; kurumsal eğitim, koçluk, danışmanlık gibi benzer ihtiyaçları olan farklı sektörler için de MentorAva altyapısı proje bazlı uyarlanabilir. Bu çözüm, standart kurumsal paketlerden farklı olarak; kapsam belirleme, fiyatlandırma, lisanslama ve bakım koşullarının netleştirilmesi adımlarını içerir. White-label bir yapı düşünüyorsanız, detaylı görüşme planlamak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.